يمتد أسبوع اللاجئين في أستراليا من الأحد 14 حزيران/يونيو حتى السبت 20 حزيران/يونيو. يتزامن مع اليوم العالمي للاجئين، الذي يحتفل به العالم في 20 حزيران/يونيو. في أسبوع اللاجئين هذا نفكر مليًا بالخدمات التي نقدمها للاجئين.
لدينا موظفون في عدادهم موظفو خدمة التعدد الثقافي Multicultural Service Officers الذين يعملون في المجتمع حيث يساعدون اللاجئين على الوصول إلى خدماتنا، خصوصًا مدفوعات وخدمات Centrelink و Medicare. مساعدة اللاجئين على الاتصال بخدماتنا أو تلك التي تقدمها منظمات أخرى تساندهم بينما يستقرون في أستراليا.
نترجم المنشورات إلى عدد من اللغات، مما يساعد على ضمان حيازة موقعنا على الإنترنت المعلومات بلغتك.
العديد من موظفينا يتكلمون لغة غير الإنجليزية، مما يوفر خدمة إضافية للزبائن. يمكن للاجئين الإتصال بـ خدمة الهاتف المتعددة اللغات على الرقم 131 202 والتحدث إلى شخص بلغتهم عن خدمات Centrelink. يمكن للاجئين أيضًا الإتصال والتحدث مع أحد بلغتهم عن خدمات ومدفوعات Medicare and Child Support بالإتصال بـ Translating and Interpreting Services, TIS National على الرقم 131 450.
تذكر، يمكنك قراءة المعلومات عن مدفوعاتنا وخدماتنا، أو الاستماع إليها أو مشاهدتها بلغتك على humanservices.gov.au/yourlanguage
تحدث معنا عن مدفوعات وخدمات Centrelink باللغة العربية بالإتصال بالرقم 131 202 أو عن مدفوعات وخدمات Medicare أو Child Support بالإتصال بـ Translating and Interpreting Service على الرقم 131 450
ملاحظة: تعرفة المخابرات من هاتف منزلك في أي مكان في أستراليا إلى الأرقام التي تبدأ بـ ’13‘ ذات سعر ثابت. قد تختلف تلك التعرفة عن سعر مكالمة محلية، وقد تختلف أيضًا بين مقدمي خدمات الهاتف.